Assistência Técnica Viking em São Paulo
Conserto, manutenção e instalação de equipamentos Viking com peças originais e atendimento em domicílio em São Paulo e Grande São Paulo.
- Diagnóstico antes de qualquer serviço
- Orçamento aprovado antes da execução
- Peças originais Viking
- Atendimento 24 horas, todos os dias
Autorizada pelo fabricante: procedimentos de fábrica, técnicos treinados pela Viking e atendimento em garantia.
- Peças originais
- Técnicos treinados pelos fabricantes
- Atendimento em domicílio
Em resumo
A Import Service é assistência técnica autorizada Viking em São Paulo. Atende em domicílio na capital, na Grande São Paulo e em Porto Feliz, com técnicos treinados pela Viking e peças originais.
Atualizado em novembro de 2026
Equipamentos
Fogões, rangetops, cooktops e mais
Serviços
Conserto, manutenção preventiva e instalação
Atendimento
Em domicílio, todos os dias, 24 horas
Agendamento
WhatsApp (11) 98889-5327
Autorizada Viking
Assistência técnica autorizada Viking
A Viking surgiu no Mississippi, nos Estados Unidos, com uma proposta que mudou o mercado: colocar na casa um fogão com a robustez e a potência de uma cozinha comercial. A partir dos fogões de linha profissional, a marca ampliou o portfólio para fornos de parede, cooktops, rangetops, coifas, lava-louças e refrigeração de embutir, sempre com construção pesada em aço inox.
Esse perfil profissional tem consequências na manutenção. Queimadores de alta vazão dependem de pressão de gás e regulagem corretas, fornos grandes exigem convecção e isolamento em bom estado, e a ignição precisa responder bem mesmo em uso intenso. Em cozinhas que recebem muitos convidados, peças como acendedores, válvulas e ventiladores trabalham perto do limite e merecem revisão periódica. Também é comum encontrar fogões Viking trazidos de outros mercados, configurados para tensão ou tipo de gás diferentes dos disponíveis no imóvel, o que exige verificação cuidadosa antes da instalação ou de qualquer reparo.
A Import Service é assistência técnica autorizada Viking e vai até o cliente em São Paulo e na Grande São Paulo, 24 horas, todos os dias. Cuidamos de diagnóstico, conversão entre GLP e gás natural, regulagem de chama, reparo de fornos e da refrigeração de embutir, sempre com peças originais e seguindo as orientações do fabricante. O atendimento é agendado pelo WhatsApp e atende residências, escritórios de arquitetura, construtoras e administradoras.
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Técnicos treinados
pela Viking
Peças originais
de fábrica, com garantia
Atendimento 24 horas
Todos os dias
Equipamentos Viking que atendemos
Toque no equipamento para chamar no WhatsApp com o modelo já informado.
Não encontrou o seu? Fale com um técnico- Fogões profissionais a gás
- Fogões dual fuel
- Rangetops e cooktops a gás
- Cooktops de indução
- Fornos de parede simples e duplos
- Coifas de parede, ilha e insertos
- Geladeiras e refrigeradores, freezers e colunas de embutir
- Adegas climatizadas
- Lava-louças
- Gavetas aquecidas e gavetas refrigeradas
- Máquinas de gelo
- Micro-ondas e fornos combinados a vapor
- Churrasqueiras a gás para área externa
Séries e modelos Viking atendidos
A Viking tem várias gerações de produtos no Brasil, e cada série usa componentes, queimadores e placas eletrônicas próprios. Saber a série do seu equipamento ajuda o técnico a chegar com o diagnóstico encaminhado e as peças certas. O código do modelo fica na etiqueta de identificação: nos fogões, atrás do painel frontal ou na borda da gaveta inferior; nos fornos, no batente da porta; nos refrigeradores, na parede interna do compartimento.
Professional 7 Series
Linha topo da Viking, com queimadores Elevation e fornos de grande capacidade. Fogões a gás e dual fuel, rangetops e refrigeração de embutir.
- VGR7
- VDR7
- VRT7
- VCBB7
- VCFB7
Professional 5 Series
A série mais comum nas cozinhas brasileiras: fogões, cooktops, fornos de parede, gavetas aquecidas e lava-louças.
- VGR5
- VDR5
- VGIC5
- VSOE530
- VDOE530
- VWD530
- VDWU524
Virtuoso 6 Series
Fornos e gavetas aquecidas com controles touch e convecção TruConvec.
- MVSOE630
- MVDOE630
- MVWD630
- MVSOC530
Tuscany e 3 Series
Fogões e fornos de linhas residenciais, incluindo modelos em cores e acabamento preto.
- TVDR
- RVGR3
- RVDR3
- RVSOE330
- RVDOE330
Refrigeração e bebidas
Refrigeradores, gavetas refrigeradas, beverage centers e máquinas de gelo sob bancada, inclusive para área externa.
- FDBB
- VRUI5240
- VBUI5240
- VDUI5240
- FGIM515
- FPNI515
Área externa
Churrasqueiras a gás, fogareiros laterais e gavetas aquecidas para cozinhas externas e varandas gourmet.
- VQGI
- VGBQ
- VQEWD5420
Conhecimento técnico
Tecnologias Viking que dominamos
Queimadores de alta potência
Os queimadores da linha profissional entregam muito calor para selar e saltear. Pressão de gás inadequada ou injetor errado na conversão gera chama amarela, fuligem nas panelas e aquecimento excessivo do tampo, por isso a regulagem é feita queimador a queimador.
Reignição automática
Muitos modelos Viking voltam a acender o queimador sozinhos se a chama apagar por corrente de ar ou fervura. Quando o sistema falha, surgem estalos contínuos ou ausência de faísca, e o técnico precisa avaliar eletrodos, módulo e chaves das válvulas.
Fornos de convecção de grande capacidade
As cavidades amplas dependem do ventilador de convecção e da resistência traseira para distribuir o calor. Ruído no ventilador ou aquecimento desigual entre prateleiras costumam anteceder falhas maiores e devem ser tratados cedo.
Gratinador infravermelho
Vários fornos a gás Viking usam gratinador infravermelho de alta temperatura no teto da cavidade. O componente exige ignição confiável e inspeção do queimador, já que a falha pode ser confundida com problema no forno como um todo.
Nossos serviços
Serviços para a linha Viking
Conserto e reparo
Diagnóstico preciso e reparo de defeitos elétricos, eletrônicos, de gás e de refrigeração.
Manutenção preventiva
Revisões periódicas que preservam o desempenho, reduzem o consumo e evitam paradas inesperadas.
Instalação técnica
Instalação conforme as especificações do fabricante, com testes de funcionamento e segurança.
Peças originais
Utilizamos somente peças originais, que garantem a compatibilidade e a vida útil do equipamento.
Atendimento em garantia
Como autorizada, executamos os serviços cobertos pela garantia de fábrica das marcas que representamos.
Conversão de gás
Conversão entre GLP e gás natural com componentes corretos, regulagem e teste de estanqueidade.
Sinais de defeito
Sinais de que seu Viking precisa de assistência
Identificou algum destes sintomas? Desligue o equipamento quando houver cheiro de gás, queima ou risco elétrico e fale com um técnico especializado.
| Sintoma | O que pode ser | Até a visita |
|---|---|---|
| Estalos de ignição sem parar | O acendedor continua faiscando com a chama acesa ou com o botão desligado, comum após limpeza com excesso de água ou por desgaste da chave da válvula. | Feche o registro do gás se sentir cheiro e não use até a avaliação. |
| Fuligem e chama amarela | Panelas escurecidas, cheiro de gás queimado e chama alta e amarelada indicam mistura de ar incorreta ou injetor inadequado ao tipo de gás. | Feche o registro do gás se sentir cheiro e não use até a avaliação. |
| Forno a gás que não acende | O forno abre o gás mas não acende, ou acende e apaga depois de alguns segundos, frequentemente por desgaste do acendedor incandescente ou da válvula de segurança. | Feche o registro do gás se sentir cheiro e não use até a avaliação. |
| Ventilador de convecção ruidoso | Chiado ou batida metálica ao ligar a convecção, com assados dourando mais de um lado, sinal de rolamento gasto ou hélice desalinhada. | Pode usar com atenção. Desligue se o ruído aumentar. |
| Tampo e botões muito quentes | Calor excessivo no painel frontal ou nos botões durante o uso do forno pode indicar problema de ventilação interna ou de vedação da porta. | Não use até a avaliação: o calor excessivo pode danificar a marcenaria. |
| Refrigerador de embutir sem gelar | Temperatura subindo no refrigerador ou freezer, gelo nas paredes internas ou compressor funcionando sem pausa, muitas vezes ligado a condensador obstruído. | Abra a porta o mínimo possível e transfira os alimentos mais sensíveis. |
Dicas de cuidado
Como conservar seu Viking
Retire as grelhas para limpar os queimadores
Lave capas e grelhas fora do fogão e seque bem antes de montar. Respingos entupindo os furos do queimador são a causa mais comum de chama irregular em fogões profissionais.
Confirme o tipo de gás antes de instalar
Fogões trazidos de outro mercado ou mudados de imóvel podem estar preparados para um gás diferente. Peça a verificação e a conversão antes do primeiro uso, nunca adapte apenas a mangueira.
Mantenha a porta do forno bem vedada
Inspecione a gaxeta da porta e evite apoiar peso sobre ela aberta. Vedação danificada faz o forno perder calor, aquece os botões e aumenta o tempo de preparo.
Respeite o espaço da coifa
Coifas para fogões de alta potência precisam de vazão e altura compatíveis com o equipamento. Em reformas, valide o projeto da exaustão com a assistência técnica antes de fechar forros e dutos.
Valores de referência
| Item | Referência | Por quê |
|---|---|---|
| Temperatura da geladeira | 3 °C a 4 °C | Acima de 5 °C os alimentos estragam mais rápido. |
| Temperatura do freezer | −18 °C | Padrão de conservação de congelados. |
| Limpeza do condensador | a cada 6 meses | Poeira no condensador força o compressor e aumenta o consumo de energia. |
| Adega para guarda de vinhos | 12 °C a 14 °C | Com umidade entre 50% e 70%, para as rolhas não ressecarem. |
| Chama do queimador a gás | azul e estável | Chama amarela ou com fuligem indica ajuste de ar, injetor ou queimador sujo. |
| Revisão do sistema de gás | 1 vez por ano | Inclui teste de vazamento, regulagem e limpeza dos queimadores. |
| Filtro da lava-louças | limpeza semanal | Filtro sujo deixa resíduos na louça e água parada no fundo. |
| Sal regenerador | reservatório sempre abastecido | Evita calcário nas peças internas e manchas nos copos. |
Valores gerais de referência. Confirme sempre no manual do seu modelo no site oficial da Viking.
Como funciona
Como funciona a assistência técnica Viking
Fale pelo WhatsApp
Envie a marca, o modelo, o problema e o bairro.
Agendamento
Confirmamos data e horário da visita técnica no seu endereço.
Diagnóstico
O técnico avalia o equipamento e apresenta o orçamento antes de executar.
Reparo com peças originais
Serviço executado conforme o fabricante e testado na sua presença.
Atendimento rápido
Agende a assistência técnica Viking
Preencha os dados e envie direto para o nosso WhatsApp. Um especialista Viking retorna com a disponibilidade de agenda para o seu endereço.
Telefone
(11) 2366-3487Região atendida
São Paulo e Grande São Paulo
Por que a Import Service
Por que escolher uma assistência autorizada Viking?
Equipamentos Viking utilizam componentes e calibrações específicas. Intervenções feitas sem treinamento ou com peças paralelas podem comprometer o desempenho, a segurança e a garantia de fábrica. Na Import Service, cada atendimento segue os procedimentos do fabricante, com peças originais e técnicos capacitados para a marca.
Também somos autorizados Thermador, Gaggenau, Miele, Liebherr, Bertazzoni, Elettromec e outras marcas importadas, o que permite cuidar de toda a cozinha com um único parceiro técnico.
Região atendida
Assistência técnica Viking nos bairros de São Paulo
Zona Sul
- Itaim Bibi
- Vila Nova Conceição
- Vila Olímpia
- Moema
- Ibirapuera
- Paraíso
- Vila Mariana
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- Campo Belo
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- Chácara Santo Antônio
- Granja Julieta
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- Jardim Marajoara
- Santo Amaro
- Saúde
- Interlagos
Zona Oeste
- Jardim Europa
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- Jardim Paulistano
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- Alto de Pinheiros
- Vila Madalena
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- Alto da Lapa
- Vila Leopoldina
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Centro e Jardins
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Grande São Paulo
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Porto Feliz: fazendas e condomínios
- Fazenda Boa Vista
- Fazenda Capoava
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- Fazenda Capela do Bosque
- Residencial Fazenda Alvorada
- Fazenda Val Paraíso
- Boa Vista Village
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes sobre assistência Viking
A Import Service é assistência técnica autorizada Viking?
Sim. A Import Service é autorizada Viking e atende em domicílio 24 horas, todos os dias, com peças originais e técnicos treinados nos procedimentos do fabricante. Para começar, envie pelo WhatsApp o modelo, o número de série e uma foto do equipamento.
Comprei um fogão Viking fora do Brasil. Vocês atendem?
Atendemos equipamentos Viking independentemente do local de compra. Nesses casos, verificamos com atenção a tensão elétrica, o tipo de gás para o qual o fogão foi configurado e a disponibilidade de peças para o modelo, antes de qualquer intervenção.
Quando é preciso converter o fogão para gás natural ou GLP?
Sempre que o tipo de gás do imóvel for diferente daquele para o qual o fogão foi configurado. A conversão envolve troca de injetores, ajuste das válvulas e regulagem de cada queimador, do forno e do gratinador, seguida de teste de vazamento.
O forno Viking demora muito para esquentar. O que pode ser?
Entre as causas mais frequentes estão acendedor do forno enfraquecido, resistência de convecção danificada, sensor de temperatura descalibrado ou vedação da porta comprometida. A medição no local indica qual delas está presente e evita a troca de peças sem necessidade.
Vocês fazem manutenção preventiva em fogões Viking?
Sim. A revisão inclui limpeza e inspeção dos queimadores, teste da ignição e da reignição, verificação de vazamentos, regulagem de chama e checagem do forno e do gratinador. É indicada especialmente para cozinhas de uso intenso ou que recebem eventos com frequência.
Agende a visita técnica para seu Viking
Assistência técnica autorizada, peças originais e atendimento em domicílio em São Paulo e Grande São Paulo.