Assistência Técnica Thermador em São Paulo
Conserto, manutenção e instalação de equipamentos Thermador com peças originais e atendimento em domicílio em São Paulo e Grande São Paulo.
- Diagnóstico antes de qualquer serviço
- Orçamento aprovado antes da execução
- Peças originais Thermador
- Atendimento 24 horas, todos os dias
Autorizada pelo fabricante: procedimentos de fábrica, técnicos treinados pela Thermador e atendimento em garantia.
- Peças originais
- Técnicos treinados pelos fabricantes
- Atendimento em domicílio
Em resumo
A Import Service é assistência técnica autorizada Thermador em São Paulo. Atende em domicílio na capital, na Grande São Paulo e em Porto Feliz, com técnicos treinados pela Thermador e peças originais.
Atualizado em novembro de 2026
Equipamentos
Fogões, rangetops, cooktops e mais
Serviços
Conserto, manutenção preventiva e instalação
Atendimento
Em domicílio, todos os dias, 24 horas
Agendamento
WhatsApp (11) 98889-5327
Autorizada Thermador
Assistência técnica autorizada Thermador
Marca norte-americana de origem californiana e hoje parte do grupo BSH, o mesmo de Bosch e Gaggenau, a Thermador ocupa o segmento de luxo com uma identidade técnica bem marcada. O queimador em forma de estrela, os fogões de linha profissional, a indução de superfície livre e as colunas de refrigeração integráveis fazem parte de muitos projetos de cozinhas de alto padrão.
Por trás do desenho elegante há bastante tecnologia embarcada. Os fogões combinam gás de alta potência com sistemas de chama mínima, os fornos podem unir convecção e vapor, e a refrigeração em colunas depende de controle eletrônico e de uma instalação bem ajustada à marcenaria. Cada linha pede um tipo de diagnóstico, e misturar procedimentos costuma gerar trocas de peças desnecessárias. Lava-louças e coifas completam o conjunto e também têm particularidades, como a secagem da louça, a vazão de exaustão adequada a fogões potentes e a integração com a marcenaria. Uma visita bem conduzida avalia o equipamento e as condições em que ele foi instalado.
Como assistência técnica autorizada Thermador, a Import Service atende em domicílio em São Paulo e nos municípios da região metropolitana, 24 horas, todos os dias. Trabalhamos com peças originais e procedimentos do fabricante em cocção, ventilação, lava-louças e refrigeração. Arquitetos, construtoras, administradoras e moradores agendam pelo WhatsApp, informando o modelo e o sintoma observado.
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Técnicos treinados
pela Thermador
Peças originais
de fábrica, com garantia
Atendimento 24 horas
Todos os dias
Equipamentos Thermador que atendemos
Toque no equipamento para chamar no WhatsApp com o modelo já informado.
Não encontrou o seu? Fale com um técnico- Fogões profissionais a gás e dual fuel
- Rangetops com grelha ou chapa
- Cooktops a gás com queimador estrela
- Cooktops de indução
- Fornos de parede e fornos a vapor
- Gavetas aquecedoras
- Coifas de parede, ilha e embutidas
- Colunas de refrigerador, freezer e adega
- Lava-louças
Séries e modelos Thermador atendidos
A Thermador é conhecida pelo queimador Star e pelas linhas Pro Grand e Pro Harmony. Atendemos fogões, fornos, refrigeração Freedom e lava-louças, com peças originais. O modelo fica na etiqueta atrás do painel frontal (fogões), no batente da porta (fornos) ou na lateral interna da porta (lava-louças).
Pro Grand
Fogões profissionais de 36 a 60 polegadas, a gás ou dual fuel, com grelha ou chapa.
- PRG364
- PRD364
- PRD486
- PRD606
Pro Harmony
Fogões de 30 a 48 polegadas com queimadores Star e fornos de convecção.
- PRG304
- PRD304
- PRG366
- PRD366
Fornos Masterpiece e Professional
Fornos de parede simples, duplos, combinados a vapor e com micro-ondas.
- MED301
- MED302
- PODS301
- MEDS301
- POD302
Cooktops e rangetops
Cooktops a gás com queimador Star, de indução Freedom e rangetops profissionais.
- SGSX365
- SGSXP365
- CIT365
- PCG366
Refrigeração Freedom
Colunas de refrigerador, freezer e adega totalmente integradas à marcenaria.
- T36IR
- T30IF
- T24IW
- T36IT
Lava-louças e gavetas
Lava-louças Star Sapphire e Emerald e gavetas aquecedoras.
- DWHD770
- DWHD650
- WD30
Conhecimento técnico
Tecnologias Thermador que dominamos
Queimador estrela
O formato em estrela aumenta o perímetro da chama e distribui o calor de forma mais uniforme no fundo da panela. Pontas obstruídas por resíduos criam falhas na chama, e a limpeza ou reposição precisa respeitar o encaixe original da peça.
Chama extra baixa
Muitos queimadores Thermador alternam o gás em ciclos para manter um fogo muito baixo, ideal para derreter e manter aquecido. Quando a função falha, a chama apaga ou fica alta demais, e a causa costuma estar na válvula ou no controle.
Indução Freedom
Os cooktops de indução Freedom reconhecem a panela em qualquer ponto da superfície, sem zonas fixas. O diagnóstico envolve bobinas, placas de potência e interface touch, e exige conhecimento da lógica de detecção da linha.
Colunas de refrigeração integráveis
As colunas de refrigerador, freezer e adega podem ser combinadas lado a lado e recebem painéis da marcenaria. Nivelamento, ventilação e ajuste das portas influenciam diretamente o desempenho e precisam ser conferidos em cada visita.
Nossos serviços
Serviços para a linha Thermador
Conserto e reparo
Diagnóstico preciso e reparo de defeitos elétricos, eletrônicos, de gás e de refrigeração.
Manutenção preventiva
Revisões periódicas que preservam o desempenho, reduzem o consumo e evitam paradas inesperadas.
Instalação técnica
Instalação conforme as especificações do fabricante, com testes de funcionamento e segurança.
Peças originais
Utilizamos somente peças originais, que garantem a compatibilidade e a vida útil do equipamento.
Atendimento em garantia
Como autorizada, executamos os serviços cobertos pela garantia de fábrica das marcas que representamos.
Conversão de gás
Conversão entre GLP e gás natural com componentes corretos, regulagem e teste de estanqueidade.
Sinais de defeito
Sinais de que seu Thermador precisa de assistência
Identificou algum destes sintomas? Desligue o equipamento quando houver cheiro de gás, queima ou risco elétrico e fale com um técnico especializado.
| Sintoma | O que pode ser | Até a visita |
|---|---|---|
| Chama irregular na estrela | Uma ou mais pontas da estrela sem chama, ou chama mais alta de um lado, normalmente por resíduos nos orifícios ou capa mal posicionada. | Feche o registro do gás se sentir cheiro e não use até a avaliação. |
| Fogo mínimo apagando | Na posição de chama extra baixa o queimador apaga ou reacende repetidamente, comportamento que indica falha no controle de ciclagem ou na ignição. | Feche o registro do gás se sentir cheiro e não use até a avaliação. |
| Indução não reconhece a panela | A superfície não detecta o utensílio em certas áreas, exibe alerta ou desliga durante o preparo, mesmo com panela compatível e bem posicionada. | Teste com outra panela de fundo magnético antes da visita. |
| Forno a vapor sem vapor | O ciclo começa, mas o vapor não aparece, o reservatório acusa erro ou sobra água acumulada na cavidade depois do uso. | Evite usar até a avaliação para não sobrecarregar resistências e placas. |
| Coluna com temperatura oscilando | Refrigerador ou freezer em coluna variando de temperatura, condensação nas bordas da porta ou alarme frequente de porta aberta. | Abra a porta o mínimo possível e transfira os alimentos mais sensíveis. |
| Lava-louças com louça molhada | Louças saindo úmidas ou com marcas, falha de secagem ou água residual no fundo da cuba ao final do ciclo. | Pode usar, mas o resultado fica abaixo do normal. Limpe o filtro antes da visita. |
Dicas de cuidado
Como conservar seu Thermador
Encaixe bem as capas dos queimadores
Depois de lavar, recoloque cada capa da estrela exatamente na posição original. Uma capa torta altera a mistura de ar e gás, gera chama irregular e pode manchar as panelas.
Limpe a indução apenas com produto adequado
Use limpador próprio para vitrocerâmica e espátula específica para resíduos queimados. Esponjas abrasivas riscam a superfície e podem prejudicar a leitura dos comandos touch.
Cuide da água do forno a vapor
Abasteça com a água recomendada no manual, esvazie o reservatório após o uso e faça a descalcificação quando solicitada. Isso protege o gerador de vapor e mantém o desempenho.
Respeite as folgas das colunas
Colunas integradas precisam das folgas e da ventilação previstas no guia de instalação. Na troca de marcenaria ou bancada, confirme as medidas antes de reinstalar os painéis.
Valores de referência
| Item | Referência | Por quê |
|---|---|---|
| Temperatura da geladeira | 3 °C a 4 °C | Acima de 5 °C os alimentos estragam mais rápido. |
| Temperatura do freezer | −18 °C | Padrão de conservação de congelados. |
| Limpeza do condensador | a cada 6 meses | Poeira no condensador força o compressor e aumenta o consumo de energia. |
| Adega para guarda de vinhos | 12 °C a 14 °C | Com umidade entre 50% e 70%, para as rolhas não ressecarem. |
| Chama do queimador a gás | azul e estável | Chama amarela ou com fuligem indica ajuste de ar, injetor ou queimador sujo. |
| Revisão do sistema de gás | 1 vez por ano | Inclui teste de vazamento, regulagem e limpeza dos queimadores. |
| Filtro da lava-louças | limpeza semanal | Filtro sujo deixa resíduos na louça e água parada no fundo. |
| Sal regenerador | reservatório sempre abastecido | Evita calcário nas peças internas e manchas nos copos. |
Valores gerais de referência. Confirme sempre no manual do seu modelo no site oficial da Thermador.
Como funciona
Como funciona a assistência técnica Thermador
Fale pelo WhatsApp
Envie a marca, o modelo, o problema e o bairro.
Agendamento
Confirmamos data e horário da visita técnica no seu endereço.
Diagnóstico
O técnico avalia o equipamento e apresenta o orçamento antes de executar.
Reparo com peças originais
Serviço executado conforme o fabricante e testado na sua presença.
Atendimento rápido
Agende a assistência técnica Thermador
Preencha os dados e envie direto para o nosso WhatsApp. Um especialista Thermador retorna com a disponibilidade de agenda para o seu endereço.
Telefone
(11) 2366-3487Região atendida
São Paulo e Grande São Paulo
Por que a Import Service
Por que escolher uma assistência autorizada Thermador?
Equipamentos Thermador utilizam componentes e calibrações específicas. Intervenções feitas sem treinamento ou com peças paralelas podem comprometer o desempenho, a segurança e a garantia de fábrica. Na Import Service, cada atendimento segue os procedimentos do fabricante, com peças originais e técnicos capacitados para a marca.
Também somos autorizados Gaggenau, Miele, Liebherr, Bertazzoni, Elettromec, Falmec e outras marcas importadas, o que permite cuidar de toda a cozinha com um único parceiro técnico.
Região atendida
Assistência técnica Thermador nos bairros de São Paulo
Zona Sul
- Itaim Bibi
- Vila Nova Conceição
- Vila Olímpia
- Moema
- Ibirapuera
- Paraíso
- Vila Mariana
- Brooklin
- Campo Belo
- Morumbi
- Cidade Jardim
- Chácara Santo Antônio
- Granja Julieta
- Alto da Boa Vista
- Jardim Marajoara
- Santo Amaro
- Saúde
- Interlagos
Zona Oeste
- Jardim Europa
- Jardim América
- Jardim Paulistano
- Pinheiros
- Alto de Pinheiros
- Vila Madalena
- Perdizes
- Pacaembu
- Sumaré
- Lapa
- Alto da Lapa
- Vila Leopoldina
- Butantã
- City Boaçava
- Jardim Guedala
Centro e Jardins
- Jardim Paulista
- Cerqueira César
- Higienópolis
- Consolação
- Bela Vista
- Vila Buarque
Zona Norte
- Santana
- Alto de Santana
- Jardim São Paulo
- Tremembé
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- Vila Guilherme
Zona Leste
- Tatuapé
- Jardim Anália Franco
- Mooca
- Vila Formosa
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- Vila Carrão
Grande São Paulo
- Alphaville
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- Granja Viana
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- Santana de Parnaíba
- Barueri
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- Santo André
- São Bernardo do Campo
- São Caetano do Sul
- Guarulhos
Porto Feliz: fazendas e condomínios
- Fazenda Boa Vista
- Fazenda Capoava
- Fazenda Felicità
- Fazenda Santo Antônio
- Fazenda Capela do Bosque
- Residencial Fazenda Alvorada
- Fazenda Val Paraíso
- Boa Vista Village
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes sobre assistência Thermador
A Import Service é assistência técnica autorizada Thermador?
Sim. Somos autorizados Thermador e atendemos em domicílio 24 horas, todos os dias, com técnicos que seguem os procedimentos do fabricante e peças originais. Ao agendar pelo WhatsApp, informe o modelo, o número de série e o sintoma para que a visita seja preparada.
O queimador estrela pode ser substituído por uma peça comum?
Não é recomendado. A geometria da estrela, o encaixe da capa e a regulagem de ar foram projetados em conjunto. Peças paralelas podem alterar a chama e a segurança do fogão, por isso trabalhamos somente com componentes originais.
Meu cooktop Freedom desliga sozinho. É defeito?
Pode ser proteção contra superaquecimento, utensílio inadequado ou falha em placa ou bobina. Primeiro avaliamos a ventilação do móvel sob o cooktop e o tipo de panela, que são causas frequentes, e então fazemos o diagnóstico eletrônico.
Vocês atendem colunas Thermador instaladas lado a lado?
Sim. Atendemos refrigeradores, freezers e adegas em coluna, inclusive instalados em conjunto. Verificamos o sistema de refrigeração, os controles, as vedações e o alinhamento das portas com os painéis da marcenaria.
Posso pedir uma revisão completa da cozinha Thermador?
Sim. Em uma visita é possível revisar fogão ou cooktop, forno, coifa, lava-louças e refrigeração, conforme os equipamentos da residência. A revisão é útil antes de mudança, entrega de obra ou quando o imóvel ficou fechado por um período.
Seu Thermador com peças originais e garantia
Assistência técnica autorizada, peças originais e atendimento em domicílio em São Paulo e Grande São Paulo.